Tietosuojakäytäntö

1. Johdanto ja yleiset ehdot

Tämä tietosuojakäytäntö määrittelee, miten PlaySmart ENT B.V. (”Pikapot”) käsittelee henkilötietoja, joita kerätään käyttäessäsi verkkosivustoamme tai palveluitamme. Sitoudumme suojelemaan asiakkaidemme yksityisyyttä ja varmistamaan, että henkilötietojen käsittely toteutetaan sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti, mukaan lukien EU:n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR).

Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tämän tietosuojakäytännön ehdot.

2. Mitä henkilötietoja keräämme

Keräämme seuraavan tyyppisiä tietoja asiakkaistamme:

• Henkilötiedot: nimi, syntymäaika, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero
• Tilitiedot: käyttäjätunnus, pelihistoria, talletukset, kotiutukset ja maksutapahtumat
• Tekninen tieto: IP-osoite, selaintyyppi, käyttöjärjestelmä ja laitteen tunnisteet
• Viestintätiedot: asiakaspalveluviestit, sähköpostit ja chat-keskustelut

3. Miten käytämme kerättyjä tietoja

Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:  

• Palvelujen tarjoaminen ja käyttäjätilien hallinta
• Lainsäädännöllisten ja sääntelyvelvoitteiden noudattaminen (esim. AML- ja KYC-vaatimukset)
• Asiakastuen tarjoaminen ja palvelun kehittäminen
• Bonusten, kampanjoiden ja markkinointiviestinnän tarjoaminen (vain suostumuksesi perusteella)
• Petosten ja väärinkäytösten ehkäiseminen sekä tietoturvan varmistaminen

4. Henkilötietojen jakaminen

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Voimme kuitenkin jakaa tietoja seuraavien tahojen kanssa:

• Viranomaiset, mikäli laki tai sääntely niin edellyttää
• Maksupalveluntarjoajat ja pankit maksutapahtumien käsittelyä varten •
• Sääntelyviranomaiset ja lisenssiviranomaiset lainmukaisuuden varmistamiseksi
• Palveluntarjoajat, jotka auttavat meitä liiketoiminnan toteuttamisessa (esim. IT- ja asiakaspalvelukumppanit)

5. Tietojen siirtäminen Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle

Mikäli henkilötietoja siirretään Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, varmistamme, että tiedot suojataan asianmukaisin toimenpitein, kuten EU:n mallisopimuslausekkein tai muilla hyväksytyillä mekanismeilla, jotka takaavat tietosuojan tason.

6. Henkilötietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojakäytännössä määriteltyjen tarkoitusten täyttämiseksi tai niin kauan kuin laki sitä edellyttää. Esimerkiksi taloudellisia tapahtumia koskevat tiedot säilytetään vähintään viiden vuoden ajan.

7. Tietoturva

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimia estääksemme luvattoman pääsyn henkilötietoihin, niiden katoamisen, muokkaamisen tai väärinkäytön. Näihin kuuluu salaus, palomuurit ja tietojen käyttöoikeuksien rajoittaminen.

8. Käyttäjän oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Pyytää pääsyä omiin henkilötietoihisi ja saada kopio niistä
• Pyytää tietojesi oikaisemista, poistamista tai käsittelyn rajoittamista
• Vastustaa tietojesi käsittelyä oikeutettujen etujemme perusteella
• Peruuttaa suostumuksesi markkinointiviestintään milloin tahansa
• Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos koet, että oikeuksiasi on loukattu

9. Evästeet

Käytämme evästeitä parantaaksemme verkkosivustomme käyttökokemusta ja tarjotaksemme kohdennettuja kampanjoita. Lisätietoja löydät erillisestä Pikapotti evästekäytännöstämme.

10. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tietosuojasta tai haluat käyttää tietosuojaoikeuksiasi, voit ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaamme sähköpostitse: hei@pikapotti.com.

PlaySmart ENT B.V.
Curaçao
Rekisteröintinumero: 155275

Päivitetty viimeksi: 20.10.2025